На шкіряні сумки від виробника 12 місяців.

На косметички і інші аксесуари 6 місяців.


Обмін товару належної якості, який не був у використанні, згідно Закону Украины " Про захист прав споживачів" 

робиться упродовж 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Для цього необхідно мати при собі паспорт і розрахунковий документ

(касовий або товарний чек в оригіналі). Обмін товару проводиться, тільки якщо товар не був в експлуатації і за умови, що

збережений його товарний вид, етикетки і захисні плівки.


У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного терміну, Ви можете звернутися до виробника , надіславши лист на

електрону адресу
 info@katerinafox.com.ua, або за телефоном +38 063 509-92-92. Вам буде запропонований безкоштовний ремонт або

заміна на аналогічний товар. Бажано мати при собі документ, який підтверджує покупку.


Ремонт виконується упродовж 5-10 робочих днів.


 

 Не підлягають поверненню і обміну вироби з дефектами, які виникли під час експлуатації: 


1. Механічні пошкодження (порізи, подряпини, проколи, опіки і т. д.) 

2. Деформація внаслідок неправильного носіння виробу, сушіння або дії хімічних або інших речовин. 

3. Пошкодження виробу, які є наслідком недотримання правил експлуатації.

 

Гарантія не поширюється на товари з уцінкою по дефектах, про які завчасно було повідомлено покупцеві. 

 

Протягом гарантійного терміну не є дефектом виробу: 


1. Неоднорідність поверхні шкіряного виробу, що має природний малюнок. Це не є ознакою поганої якості, а 

лише підкреслює його натуральність. 

2. Природний знос шкіри і фурнітури – поява потертостей, подряпин, зміна форми. 

3. Придбання світлою шкірою відтінку темної фарбувальної одежі (джинси, джинсові куртки тощо). 

У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного терміну, Ви можете звернутися з претензією. На 

розгляд претензії відводиться термін до 7 робочих днів. 

 

При задоволенні претензії Вам буде запропоновано на вибір: обмін на аналогічний товар, безкоштовний ремонт (на ремонт 

відводиться строк від 7до14 робочих днів) або повернення грошових коштів. 

 

При виникненні спірної ситуації Вам повідомлять про необхідність проведення експертизи. Якщо в результаті проведення 

експертизи виявиться, що виникнення дефекту сталося не з вини виробника, а в результаті недотримання правил 

експлуатації, то покупець повністю оплачує витрати на проведення експертизи. 


У разі позитивної експертизи та визнання дефекту виробничим браком - покупцеві повністю компенсуються 

вартість товару та всі витрати по пересиланню. 

 

Правила експлуатації шкіргалантерейних виробів. 

 

1. Вироби із шкіри зберігати в добре провітрюваному місці. Дуже важливою умовою зберігання є доступ повітря до виробів з 

шкіри (не слід зберігати шкіряні вироби в поліетиленових пакетах). 


2. Сушити вологі вироби і зберігати їх тільки при кімнатній температурі, далеко від гарячого повітря і нагрівальних приладів. 


3. Не носити надмірно важкі предмети. Уникати перевантаження вагою понад 4 кг на 0,025 м3 (тобто габаритів 0,4 м*0,3 м*0,2 м) 


4. Не використовувати надмірної сили в місцях відкривання/закривання замків, пряжок, кнопок і т. п. Необхідно спочатку усунути 

перешкоду, що заважає нормальному відкриванню. 


5. Блискавки необхідно закривати, тримаючись одною рукою з протилежної сторони до місця закриття. 


6. Не допускати сильного намокання виробів.


7. Не допускати тривалого попадання прямих сонячних променів. 


8. Регулярно протирати металеві частини м'якою серветкою. 


9. Магнітні застібки тримати подалі від об'єктів з магнітними властивостями. 


10. Забруднення чистити спеціально призначеними засобами для кожного виду шкіри. Рекомендуємо звертатися в

професійні хімчистки по шкірі. При чищенні шкіряного виробу ні в якому разі не можна застосовувати жорсткі розчини: бензин,

ацетон і т.п.
 


11. Не притуляти вироби до речей, що фарбуються. 


12. Слід уникати потрапляння парфумерних засобів на вироби зі шкіри. 


13. Не надавати надмірного тиску, що ведуть до деформації виробу. 


14. Формовані вироби з шкіри (наприклад, каркасні сумки або інші вироби, що мають пружну форму) зберігати і 

транспортувати тільки з внутрішнім набиванням. 

 

Пам'ятайте! 

Дотримання усіх правил і умов експлуатації, а також декілька хвилин догляду за своєю улюбленою річчю подарує вам довгий 

час комфорту і краси.